ÁSZF

Köszöntöm weboldalamon!

Kérem, hogy szíveskedjen a jelen Általános Szerződési Feltételeket átolvasni, mert a weblap használatával, illetve megrendelése elküldésével egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri, magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket mely Ön és Kovácsné Bozsik Mária egyéni vállalkozó között szerződésként létrejön. Továbbá tudomásul veszi, hogy rendelése fizetési kötelezettséggel jár. Abban az esetben, ha Ön nem ért egyet a jelen ÁSZF tartalmával, úgy nem jogosult a webáruház tartamának megtekintésére és a rendelés leadására.

Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a webáruház használatával, a termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése van, abban az esetben vegye fel velem  a kapcsolatot az alábbiakban megadott elérhetőségek egyikén:

A WEBÁRUHÁZAT ÜZEMELTETŐ VÁLLALKOZÁS ADATAI

• Név: Kovácsné Bozsik Mária
• Székhely: 2621, Verőce, Napos utca 11.
• Adószám: 53730646-1-33
• Nyilvántartási szám: 53260624
  (továbbiakban: Eladó)
• a vállalkozás honlapjának címe: www.netspanyol.com
• e-mail cím: info@netspanyol.com

A WEBOLDALT ÜZEMELTETŐ RÁHELYSZOLGÁLTATÓ ADATAI:

• név: Viacom Informatikai Kft.
• székhely: 2360, Gyál, Deák Ferenc utca 17.
• adószám: 13810359-2-13
• cégjegyzékszám: 13-09-109794
• e-mail cím: info@viacomkft.hu

A WEBÁRUHÁZ ELÉRHETŐSÉGEI, ÜGYFÉLSZOLGÁLAT:

• A webáruház domain címe: https://netspanyol.com/webaruhaz/
• Telefonszám: 06 20 395 2094
• E-mail cím: info@netspanyol.com

 

A SZERZŐDÉS TÁRGYÁNAK LÉNYEGES TULAJDONSÁGAI

A https://netspanyol.com/webaruhaz/  webáruházban található nyelvtanuló csomagok, és online kurzusok képezik az eladó és a vásárló  közötti szerződés tárgyát. A webáruházban található csomagok és kurzusok típusa, illetve nehézségi szintje a vonatkozó termékoldalon található. A termék mellett található vételár forintban értendő és mindig a kiválasztott termék bruttó ára.

 

A SZERZŐDÉS HATÁLYA

A szerződés határozott időre szól.

A szerződés hatálya:

NETSPANYOL-KLUB esetében: a megvásárolt tanfolyam első részletének eladó számára folyósított részletének dátumától  az utolsó részletének eladó számára folyósított napjától számított egy hónapig érvényes. Ha az így kapott dátum nem esik egybe a tanfolyam utolsó heti tananyagához való hozzáférés dátumával, akkor a szerződés hatálya kitolódik addig, amíg az utolsó heti tananyag hozzáférhetővé nem válik.

MINIKURZUSOK ESETÉBEN: a minikurzus megvásárlásának napján érvényes.

 

A RENDELÉS MENETE

1. A termék kiválasztása

A vásárló a „webáruház” menüpont alatt találhatja meg az eladó termékeit. A kiválasztott termék ikonjára kattintva választhatja ki a vásárló a kívánt terméket, ami így a kosárba kerül. A termékeknél darabszám is választható. A kosár automatikusan kiszámítja a behelyezett termékek végösszegét.

2. A kosár tartalmának megtekintése

A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására. Amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt terméket tartalmazza, abban az esetben törölhető a tévesen elhelyezett termék a „Törlés” gomb megnyomásával. Amennyiben nem szeretne további terméket vásárolni és a termék, vagy termékek árának ellenőrzése során mindent rendben talál, abban az esetben kattintson a „Tovább” gombra.

3. Regisztráció

A webáruházban kizárólag regisztrációt követően tud vásárolni. Ezt legkésőbb a vásárlás véglegesítése előtt meg kell tennie. A regisztrációt követően a profiladatok között megadhatja a számlázási adatait, illetve ezeket később módosíthatja.

FONTOS TUDNIVALÓ: A megvásárolt online tananyagok  kizárólag a honlapon való belépés után, online használhatóak, kézzelfogható tananyagok  rendelésére nincs lehetőség, illetve az online tananyagok egy része nem letölthető, ezért felhasználásukhoz feltétlenül szükséges az oldalon való regisztrálás/belépés és az aktív internet-kapcsolat.

4. A vásárlással kapcsolatos adatok megadása

A „számlainformációk” oldalon a vásárló megadhatja számlázási adatait, amelyeket az első vásárlást követően a weboldal eltárol, és automatikusan kitölt későbbi vásárlás esetén.

5. A rendelés ellenőrzése

A rendelés elküldése előtt még egyszer leellenőrizheti a megvásárolni kívánt termék árát,  illetve a számlázási adatokat. Amennyiben hibát észlel, abban az esetben nyomja meg a VISSZA gombot és a szükséges módosításokat végezze el!

6. A rendelés véglegesítése

Amennyiben a rendelés ellenőrzése során mindent rendben talál, abban az esetben a „Megerősítem” gomb megnyomásával véglegesíthető a rendelés. Módosítási igény esetén a „Vissza az adatokhoz” gomb megnyomásával lehet visszatérni az előző fázishoz.

A webáruházban történő rendelések véglegesítése és  az ÁSZF vásárló általi elfogadása szerződéskötésnek minősül, így az infortermékhez való hozzáférést az eladó kötelezően garantálja.

7. Számlázás

A vételár levonását követő 2 napon belül eladó elektronikus számlát küld a www.billingo.hu számlázóprogram igénybevételével, amelyet elektronikus levélben juttat el a vásárlóhoz.

 

ADATVÉDELEM

Az vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy eladó a vásárló által megadott személyes adatokat, továbbá a weboldal használata során begyűjtött felhasználói adatokat rögzíti és az Adatvédelmi Tájékoztatójában meghatározott módon és célokra felhasználja.

Valamennyi vásárló köteles a tudomására jutott vagy számára hozzáférhetővé vált, az eladó üzleti titkát képező információt megóvni, egyúttal bizalmasan kezelni.

 

SZERZŐI JOGOK

A szerződő felek kijelentik, hogy a www.netspanyol.com weboldal, annak részét képező webáruház és ezek elemei és az azokon keresztül közzétett vagy értékesített, szerzői műnek minősülő összes anyag az eladó tulajdonát képezik. Jelen szerződés egyetlen része sem értelmezhető úgy, hogy az alapján a vásárló felhasználási, vagy egyéb szerzői vagyoni jogot szerez ezen anyagok részére vagy egészére. Ezen anyagok illetéktelen felhasználása kimeríti a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény 385.§-t, továbbá az Ügyfél a Szolgáltató szerzői jogainak megsértése esetére 1 000 000 Ft összegű kötbér megfizetésére vállal kötelezettséget.

A honlapon (www.netspanyol.com) található tartalmak részben vagy egészben másolhatóak és felhasználhatóak 100.000 forint + áfa / nap bérleti díj ellenében. A tartalom felhasználásával a felhasználó elfogadja ezt a feltételt.

 

ÁRAK

Áraink a rendelés időpontjában érvényesek, és ÁFÁ-t nem tartalmaznak.

 

ELJÁRÁS HIBÁS ÁR ESETÉN

Minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy a webáruházban a termék hibás áron szerepel. Hibás áron nem áll módunkban a rendelést elfogadni. A termék hibás áron történő megrendelése esetén az eladó és a vásárló között nem jön létre szerződés. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vásárlót az új adatokról. A vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

 

FIZETÉS

Webáruházunkban gyorsan és biztonságosan fizethet bankkártyával. A megrendelés adatainak ellenőrzését, illetve az ÁSZF és az adattovábbítási nyilatkozat elfogadását követően a „Fizetek” gombra kattintva átirányítjuk a CIB Bank online fizetési oldalának felületére, ahol egyszerűen és biztonságosan megadhatja bankkártyaadatait, és amelyek helyessége esetén a fizetés azonnal megtörténik.

Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „részletfizetés”) egy, a CIB Bank által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.

Az részletfizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen webshopban (www.netspanyol.com/webaruhaz/) kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónkénti hozzájárulása nélkül, a tanfolyam leírásában megjelölt számszerűleg meghatározott alkalmakkor történjenek.

Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem az eladó, sem a CIB Bank  nem fér hozzá.

Az eladó által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül az eladó felel, az eladó  fizetési szolgáltatójával (CIB Bank) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt.
Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.

 

ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA

A 45/2014. Korm. rendelet értelmében az e-kereskedelemben vásárolt tárgyi termékek megvásárlása után a vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg, ennek értelmében a vásárlástól számított 14 napon belül lehetősége van a vásárlónak a terméket visszaküldeni és a teljes vételárat visszaigényelni.

Tekintettel arra, hogy a megvásárolt tanfolyam nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomnak minősül,   a 45/2014. Korm. rendelet értelmében VÁSÁRLÓT AZ ELÁLLÁSI JOG NEM ILLETI MEG!  Így tehát, ha az eladó a vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

 

A VÁLLALKOZÁS KÖTELEZETTSÉGEI A VÁSÁRLÓ ELÁLLÁSA  ESETÉN

A fentiek értelmében a vásárló a megrendelés leadása után vállalja, hogy amennyiben a vásárlás után meggondolja magát, az eladó semmilyen kötelezettséget nem vállal a leadott megrendelés visszafizetésére.

 

ÁRUCSERE

Tekintettel arra, hogy a megvásárolt tanfolyam nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomnak minősül,   a megvásárolt áru cseréjére nincs lehetőség.

 

REKLAMÁCIÓ LEHETŐSÉGEINEK ISMERTETÉSE

A webáruház tevékenységével, vagy a webáruház által forgalmazott termékkel kapcsolatos panaszukat az info@netspanyol.com e-mail címre küldött e-mailben,  és postai úton is (Verőce, 2621, Tábor utca 9.) benyújthatják az eladó üzemeltetője számára. Az eladó az e-mailen vagy postai úton érkezett reklamácóra köteles érdemben írásban válaszolni és 25 napon belül a vásárló részére elküldeni.

Amennyiben az eladó a vásárló által megfogalmazott reklamációt nem tartja jogosnak, úgy azt köteles megindokolni és a vásárló részére írásban elküldeni, továbbá köteles írásban tájékoztatást adni, a vásárló részére, hogy a reklamációnnak jellege szerint, mely panaszügyintézési lehetőségek állnak rendelkezésére. Az eladó köteles megadni a vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testület székhelyét, telefonos elérhetőségét, internetes elérhetőségét és levelezési címét.

Az eladó a reklamációról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni.

A vásárló panasza jellegéből adódóan az eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni.

• Levelezési cím: 2621, Verőce, Tábor utca 9.
• Telefonszám: +36 20 395 2094
• Email cím: info@netspanyol.com

 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

• Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
• Levelezési cím:: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
• Telefon: +36 -1-391-1400
• Fax: +36-1-391-1410
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Fogyasztóvédelmi Hatóság

A fogyasztók a fogyasztóvédelmi panaszaikat a lakhelyükhöz legközelebb eső illetékes járási hivatala fogyasztóvédelemmel foglalkozó munkatársainál jelentetik be. A panasz elbírálását követően szükség esetén lefolytatják a hatósági eljárást. A másodfokú hatósági feladatok – amelyeket korábban az NFH látott el – országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatalhoz kerültek. A járási hivatalok listája az alábbi linken található: http://jarasinfo.gov.hu/

Békéltető Testület

Amennyiben a vásárló fogyasztói panaszát elutasítjuk úgy Ön velünk szemben jogosult fogyasztói panasszal élni, melyet az Ön lakhelye, vagy tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testülethez nyújthat be. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A fogyasztó békéltető testülethez fordulás feltétele, hogy a fogyasztó megkísérelje a vitát közvetlenül a vállalkozással rendezni. A közvetlen vitarendezés történhet személyesen a szolgáltató ügyfélszolgálatán, telefonon, e-mailben. További követelmény, hogy a testület eljárása iránti kérelem, melyet a testület elnökéhez kell benyújtani, tartalmazza az alábbiakat:

• a fogyasztó neve,
• lakóhelye,
• tartózkodási helye;
• annak a vállalkozásnak neve és székhelye, vagy telephelye mellyel a fogyasztó vitában áll;
• ha a fogyasztó annál a testületnél kívánja kérelmét benyújtani, amelyiknek az illetékessége a szerződés teljesítésének helyéhez igazodik, akkor a fogyasztónak meg kell jelölnie a szerződés teljesítésének helyét;
• a fogyasztó álláspontját a fennálló vitáról, valamint azokat a tényeket, bizonyítékokat amik alátámasztják saját álláspontját;
• a fogyasztó azon nyilatkozatát, ami igazolja azt, hogy a vitát megkísérelte rendezni közvetlenül a vállalkozással;
• a fogyasztónak nyilatkoznia kell továbbá arról is, hogy nem kezdeményezett eljárást a vitás ügyében másik békéltető testületnél, nem kezdeményezett közvetítői eljárást, illetve polgári peres eljárást;
• tartalmaznia kell azt, hogy mit kér, milyen döntés meghozatalát várja a testülettől;
• végül a kérelmen szerepelnie kell a fogyasztó aláírásának

 

Mindezek mellett a kérelemhez csatolni kell minden olyan iratot, melyre a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, továbbá azon iratokat is, melyek bizonyítják, hogy a fogyasztó megkísérelte a vita rendezését a vállalkozással, de az eredménytelen maradt.

Tájékoztatjuk Önt, hogy a vállalkozásunkat együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban.

Békéltető Testületek elérhetőségei:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

• Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
• Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
• Fax száma: (76) 501-538
• E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Baranya Megyei Békéltető Testület

• Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
• Levelezési címe 7602 Pécs, Pf. 109.
• Telefonszáma: (72) 507-154
• Fax száma: (72) 507-152
• E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

Békés Megyei Békéltető Testület

• Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
• Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
• Fax száma: (66) 324-976
• E-mail cím: bmkik@bmkik.hu; bekeltetes@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

• Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
• Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
• Fax száma: (46) 501-099
• E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu;

Budapesti Békéltető Testület

• Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
• Telefonszáma: (1) 488-2131
• Fax száma: (1) 488-2186
• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Csongrád Megyei Békéltető Testület

• Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
• Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
• Fax száma: (62) 426-149
• E-mail cím: info@csmkik.hu;

Fejér Megyei Békéltető Testület

• Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
• Telefonszáma: (22) 510-310
• Fax száma: (22) 510-312
• E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

• Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
• Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
• Fax száma: (96) 520-218
• E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu;

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

• Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
• Telefonszáma: (52) 500-749
• Fax száma: (52) 500-720
• E-mail cím: hbkik@hbkik.hu;

Heves Megyei Békéltető Testület

• Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
• Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
• Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
• Fax száma: (36) 323-615
• E-mail cím: hkik@hkik.hu;

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

• Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
• Telefonszáma: (56) 510-610
• Fax száma: (56) 370-005
• E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

• Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
• Telefonszáma: (34) 513-010
• Fax száma: (34) 316-259
• E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

Nógrád Megyei Békéltető Testület

• Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
• Telefonszáma: (32) 520-860
• Fax száma: (32) 520-862
• E-mail cím: nkik@nkik.hu;

Pest Megyei Békéltető Testület

• Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
• Telefonszáma: (1)-269-0703
• Fax száma: (1)-269-0703
• E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
• Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

• Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
• Telefonszáma: (82) 501-000
• Fax száma: (82) 501-046
• E-mail cím: skik@skik.hu;

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

• Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
• Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
• Fax száma: (42) 311-750
• E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

Tolna Megyei Békéltető Testület

• Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
• Telefonszáma: (74) 411-661
• Fax száma: (74) 411-456
• E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

Vas Megyei Békéltető Testület

• Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
• Telefonszáma: (94) 312-356
• Fax száma: (94) 316-936
• E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

• Címe: 8200 Veszprém, Budapest u.3.
• Telefonszáma: 88/429-008,
• Fax száma: 88/412-150
• E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

• Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
• Telefonszáma: (92) 550-513
• Fax száma: (92) 550-525
• E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu, zmkik@zmkik.hu

 

Bírósági eljárás

Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.

A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

• az eljáró bíróságot;
• a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
• az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
• azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
• a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet (kereseti kérelem).

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Magyarország is köteles ún. online vitarendezési kapcsolattartó pontot működtetni, ahol minimum két tanácsadónak kell rendelkezésre állnia, akik segítik a vitás feleket, ha az eljárással kapcsolatban kérdésük merülne fel. Ezt a feladatot hazánkban a Budapesti Békéltető Testület látja el.

Az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platform az alábbi linken érhető el: https://ec.europa.es/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&Ing=HU

 

HATÁLYBALÉPÉS

A jelen ÁSZF a kihirdetés napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Továbbá jelen ÁSZF folyamatosan hozzáférhető és szabadon letölthető a www.netspanyol.com weboldalon.

A mindenkori ÁSZF módosítás a kihirdetésétől alkalmazandó.

 

 

Kelt:  Verőce, 2024. március 6.